Política de Devoluciones de FULLTRENDSTORE

Fecha de vigencia: 13/5/2022

En  FULLTRENDSTORE, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho/a con su compra. Por lo tanto, hemos establecido esta Política de Devoluciones para brindarle transparencia y claridad sobre los procedimientos relacionados con devoluciones y reembolsos.

1. Período de Devolución:

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este período, no se podrán procesar devoluciones.

2. Condiciones para Devoluciones:

El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y envases originales.
La solicitud de devolución debe realizarse a través de nuestro sistema de atención al cliente antes de enviar el producto de vuelta.
3. Procedimiento de Devolución:

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para notificar su intención de devolver el producto y recibir instrucciones adicionales.
Embale el producto de manera segura y envíelo de vuelta a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Asegúrese de incluir una copia de la factura original o el comprobante de compra.
4. Costos de Envío de Devolución:

Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o el producto esté defectuoso.

5. Inspección y Procesamiento de Devoluciones:

Una vez que recibamos su devolución, realizaremos una inspección para garantizar que cumple con las condiciones establecidas. Procesaremos su solicitud de reembolso o cambio en un plazo de 5 días después de recibir el producto devuelto.

6. Reembolsos:

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Tenga en cuenta que los plazos para que el reembolso aparezca en su cuenta pueden variar según las políticas de su entidad financiera.

7. Productos No Elegibles para Devolución:

Algunos productos, como artículos personalizados o íntimos, no son elegibles para devolución por razones de higiene y personalización.

8. Cambios:

Si desea cambiar un producto, le recomendamos devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

9. Contacto:

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Devoluciones, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de FULLTRENDSTORE@gmail.com.

Agradecemos su confianza en FULLTRENDSTORE. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria.